Новость Челябинск

Количество звонков в колл-центр регоператора ЦКС резко возросло

30 июля 2019
Потребители услуг по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) стали чаще звонить в «Центр коммунального сервиса». Если ранее на телефон «горячей линии» в сутки поступало около 1000 звонков, то в отдельные дни июля этот показатель был превышен почти вдвое. В колл-центре компании сообщают, что большое количество звонков связано с уточнением суммы задолженности, ведь до 31 июля у потребителей Челябинского и Карабашского кластеров есть возможность погасить старые квитанции без штрафных санкций. Если не произвести оплату до конца месяца, то уже с 1 августа в квитанциях появится строка с суммой пени, которая в соответствии со 155 статьей Жилищного Кодекса начисляется, начиная с 31 дня, следующего за датой наступления установленного срока оплаты.

Стоит отметить, что региональный оператор имеет право взыскать долги через суд - предупреждения об этом уже направлялись должникам. Практика рассмотрения подобных дел однозначна: после решения судебной инстанции к делу подключаются приставы, которые возбуждают исполнительное производство. В результате задолжавшему за вывоз мусора придется дополнительно оплатить судебные издержки: госпошлину в размере 200 рублей (она будет взыскана в пользу истца) и 7% от размера долга, но не менее 1000 рублей (данные средства будут направлены в государственную казну). Если же задолженность превышает 10000 рублей, то исполнители решений суда запускают в действие еще одну меру воздействия – ограничивают выезд должника за пределы страны.

Чаще всего деньги списываются с банковских счетов неплательщиков, либо из заработной платы. Приставы также могут приехать к потребителю услуги домой и арестовать имущество в счет погашения долга.

Накопленная с начала года задолженность потребителей в Челябинском и Карабашском кластерах приблизилась к 300 млн рублей. У должников еще есть возможность оплатить квитанции без штрафов. Срок объявленной амнистия по уплате пени завершается 31 июля.

Сумму текущей задолженности можно уточнить в колл-центре регионального оператора по телефону: 8-351-200-33-83.

Пресс-центр ООО «Центр коммунального сервиса»

Согласие на обработку персональных данных

Я ознакомлен с тем, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», включая положения пунктов 2-4 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона, будет осуществляться обработка предоставляемых мною персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества; даты рождения; адреса проживания; сведений о номере основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; адресах электронной почты (е-mail), а так же иных предоставляемых мною данных.

Одновременно подтверждаю свое согласие на обработку и осуществление ООО «Центр коммунального сервиса» действий с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, распространение (в том числе передачу третьим лицам), блокирование, уничтожение. Настоящее согласие не устанавливает предельных сроков обработки персональных данных.

Персональные данные предоставляются мною и обрабатываются для получения мною доступа к информации о деятельности и качестве оказания услуг ООО «Центр коммунального сервиса».

Настоящим также подтверждаю свое согласие на получение информации о предоставлении мне услуг, а также о деятельности ООО «Центр коммунального сервиса», филиалов компании подведомственных им учреждений, иных организаций. Указанная информация может быть предоставлена мне с применением неголосовых коммуникаций (путем рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых sms-сообщений, рассылки ussd-сообщений и др.), посредством направления мне сведений по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на предоставленные мной номер телефона и (или) адрес электронной почты.