Информация о порядке перерасчета

Физические лица

Юр. лица, ИП, собственники нежилых помещений

Как сделать перерасчет платы за вывоз мусора (ТКО)?

Перерасчет платы за услугу «Обращение с ТКО» производится в двух случаях:

Длительное отсутствие жильцов. Если вы (или зарегистрированные в квартире лица) отсутствовали дома более 5 полных календарных дней подряд.
Некачественная услуга. Если услуга не оказывалась вовсе или оказывалась с перерывами, превышающими допустимые нормы.

Перерасчет за временное отсутствие

Если вы уезжали в отпуск, командировку или отсутствовали по другим причинам, можно не платить за вывоз мусора в эти дни.

Заявление может подать:

Собственник жилья.
Зарегистрированные жильцы.
Представитель по доверенности.

Сроки подачи заявления:

До отъезда: перерасчет сделают сразу на указанный период (максимум на 6 месяцев). Если поездка затягивается, можно продлить перерасчет еще на 6 месяцев, подав новое заявление.

После возвращения: У вас есть 30 дней на то, чтобы подать заявление и подтверждающие документы.

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие отсутствие. Это могут быть:

Копия командировочного удостоверения с билетами.
Справка из больницы или санатория.
Проездные билеты (или их распечатка, если билет электронный).
Счета из гостиницы.
Справка о временной регистрации по другому адресу.
Иные документы, доказывающие ваше отсутствие.

Важно: Документы должны быть на русском языке, заверены печатями организаций и содержать даты, совпадающие с периодом вашего отъезда.

Плата пересчитывается пропорционально количеству дней, когда вас не было. При этом день отъезда и день приезда считаются днями проживания и оплачиваются полностью.

Если вы подали заявление на перерасчет до отъезда, но по возвращении в течение 30 дней не принесли подтверждающие документы, перерасчет будет аннулирован. Вам доначислят плату за весь период, а также могут начислить пени за просрочку платежа.

Перерасчет при некачественном оказании услуги

Если мусор не вывозится своевременно, контейнеры переполнены, а график вывоза систематически нарушается, вы имеете право требовать перерасчет.

Важно разграничить обязанности:

Региональный оператор (ООО «ЦКС») отвечает за своевременный вывоз мусора с контейнерных площадок.
Администрация города/района и управляющие компании (УК) отвечают за содержание и оборудование контейнерных площадок – ремонт, установку новых баков, уборку территории.

Если у вас замечания к самой площадке (нет баков, сломано ограждение), то адресовать вопрос следует к администрации или УК.

Как зафиксировать нарушение?

Сообщите нам. Позвоните нам телефону 8 (351) 200 33-83 или напишите через форму «Обратной связи» на сайте. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета и суть жалобы. Мы зарегистрируем ваше обращение и проведем проверку факта нарушения. Если факт подтвердится, будет составлен акт о некачественном оказании услуги, на основании которого вам и произведут перерасчет.

Подать заявление на перерасчет можно через форму «Обратная связь» или очно в офисах расчетных центров

Обратная связь

Заявление на перерасчет платы за оказанные услуги по обращению с ТКО подается на фирменном бланке потребителя обязательно с подписью руководителя. Такой перерасчет производится на основании документов, подтверждающих факт увеличения или уменьшения количества расчетных единиц, используемых для определения стоимости услуг Регионального оператора, в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным.

Подать заявление на перерасчет можно через форму «Обратная связь», по электронной почте info@cks174.ru или очно в офисах ЦКС

Обратная связь

Перечень документов на перерасчет

Для внесения изменений по лицевому счету (не совпадает количество собственников, прописанных, проживающих, сменились собственники) необходимо:

Заполнить заявление на внесение изменений по лицевому счету,
Предъявить паспорт (для идентификации обратившегося),
Предъявить правоустанавливающие документы (договор купли-продажи, договор мены, договор дарения, приватизации и т.п.),
Предъявить правоподтверждающие документы — свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект (если на момент перехода прав собственности было предусмотрено оформление данного свидетельства) или выписку из Единого государственного реестра недвижимости.
Предъявить документы, подтверждающие количество зарегистрированных лиц в жилом помещении. Адресную cправку о зарегистрированных выдает УФМС (МВД). Фото/скан паспортов зарегистрированных/снятых с учета. Если были зарегистрированы дети, то свидетельство о регистрации по месту жительства. Указанные Вами данные проверяются и при выявлении несоответствия будет произведен перерасчет и начислена пеня.

Для предоставления перерасчета в связи с временным отсутствием более 5 полных календарных дней подряд необходимо:

Заполнить заявление на перерасчет,
Предъявить паспорт (для идентификации обратившегося),
Предъявить правоподтверждающие документы – свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект (если на момент перехода прав собственности было предусмотрено оформление данного свидетельства) или выписку из Единого государственного реестра недвижимости.
Предъявить документы, подтверждающие количество зарегистрированных лиц в жилом помещении. Адресную cправку о зарегистрированных выдает УФМС (МВД). Фото/скан паспортов зарегистрированных/снятых с учета. Если были зарегистрированы дети, то свидетельство о регистрации по месту жительства. Указанные Вами данные проверяются и при выявлении несоответствия будет произведен перерасчет и начислена пеня.
Предъявить справку о временной регистрации по адресу временного пребывания, либо иные документы подтверждающие временное отсутствие более пяти полных календарных дней подряд (нахождение в командировке, на лечении, на воинской службе, в местах лишения свободы и т.д.), согласно перечня документов раздела 8 п. 93 – 97 Постановления № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Для переноса оплаты с услуги на услугу необходимо:

Заполнить заявление на перенос оплаты с услуги на услугу,
Предъявить паспорт (для идентификации обратившегося).
Предъявить правоподтверждающие документы – свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект (если на момент перехода прав собственности было предусмотрено оформление данного свидетельства) или выписку из Единого государственного реестра недвижимости.
Приложить к заявлению копию платёжного документа.

Для переноса оплаты с одного лицевого счета на другой лицевой счет необходимо:

Заполнить заявление о переносе оплаты с одного ЛС на другой ЛС,
Предъявить паспорт (для идентификации обратившегося).
Предъявить правоподтверждающие документы – свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект (если на момент перехода прав собственности было предусмотрено оформление данного свидетельства) или выписку из Единого государственного реестра недвижимости.
Приложить к заявлению копию платёжного документа.

Для возврата денежных средств на расчетный счет Потребителя необходимо:

Заполнить заявление о возврате денежных средств.
Предъявить паспорт (для идентификации обратившегося).
Предъявить правоподтверждающие документы – свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект (если на момент перехода прав собственности было предусмотрено оформление данного свидетельства) или выписку из Единого государственного реестра недвижимости.
Приложить к заявлению копию платёжного документа.
Предъявить ИНН заявителя.
Приложить реквизиты банка заявителя для перевода (возврата) денежных средств.

Решение о возврате денежных средств принимается ООО «ЦКС». Денежные средства перечисляются на счет заявителя по безналичному расчету.

При обращении за справками на получение субсидии или отсутствии задолженности необходимо:

Заполнить заявление.
Предъявить паспорт (для идентификации обратившегося).
Предъявить правоподтверждающие документы – свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект (если на момент перехода прав собственности было предусмотрено оформление данного свидетельства) или выписку из Единого государственного реестра недвижимости.

Контакты расчетных центров Челябинского кластера

Адрес: г. Южноуральск, ул. Спортивная, дом 13, оф. 205 (обслуживание юридических лиц Южноуральского, Увельского, Пластовского районов) Часы приёма:

Пн-пт с 8:00 до 17:00

Контактный телефон:

8 (351) 200-33-83

Адрес: Красноармейский район, с. Миасское, ул. Спортивная, дом 7, пом. 32 (обслуживание юридических лиц Красноармейского, Кунашакского районов) Часы приёма:

Пн-пт с 8:00 до 17:00

Контактный телефон:

8 (351) 200-33-83

Адрес: г. Троицк, ул. Им. М. М. Володарского, 10 (обслуживание юридических лиц г. Троицка, Троицкого и Октябрьского районов) Часы приёма:

Пн-пт с 8:00 до 17:00

Контактный телефон:

8 (351) 200-33-83

Адрес: 456601, г. Копейск, ул. Сутягина, д. 1 (прием юридический лиц Копейского городского округа) Часы приёма:

Пн-пт с 8.00 до 17.00

Контактный телефон:

+7 (351) 200-33-83

Чтобы уточнить контакты вашего расчётного центра выберите группу потребителя и муниципальное образование.

Выбрать